Ra8 Farmacia y Parafarmacia empresa propietaria de esta Web, pretende, mediante esta declaración, informar a sus visitantes de la política que nuestra empresa sigue en el tratamiento de los datos que se reciben en este sitio Web.
Política de protección de datos
1. Derecho de información
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Ra8 Farmacia y Parafarmacia, titular del sitio Web https://www.ra8farmacia.es (en adelante, el sitio Web), informa al usuario de este sitio de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo su responsabilidad.
2.Finalidad
Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio Web son recabados y van a ser tratados e incluidos en los ficheros de Ra8 Farmacia y Parafarmacia, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que , proporciona a través de dicho sitio Web, que no es otro que el de atender la solicitud efectuada a través de la Web y facilitar a sus clientes una presencia online rápida y efectiva y ofrecerle servicios que pudieran resultar del interés del usuario, así como el posterior envío de comunicaciones comerciales de la empresa referente a sus servicios.
3. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos.
Los campos señalados en el formulario de registro a cumplimentar por el usuario para crear cuenta son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en todos los campos.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Ra8 Farmacia y Parafarmacia, son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.
4. Consentimiento del usuario
El envío de datos personales, mediante el uso de los formularios electrónicos de Ra8 Farmacia y Parafarmacia, que requieren su consentimiento, otorgan a Ra8 Farmacia y Parafarmacia, la autorización expresa del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los medios indicados, para las finalidades antes descritas así como al envío de comunicaciones vía electrónica con información acerca de nuestros servicios. Así mismo, mediante la aceptación de la política de privacidad, el usuario autoriza expresamente a Ra8 Farmacia y Parafarmacia, a acceder los referidos datos personales a otras empresas del grupo, cuya intervención sea necesaria para satisfacer los servicios solicitados o empresas del mismo sector asociadas que, con su participación, pueden determinar el cumplimiento de las finalidades para las que se solicitan sus datos personales.
Para la recepción de sus correos y garantizar el consentimiento del tratamiento de sus datos de carácter personal, para la emisión de correos a través de nuestro enlace “Contacto”, se ha previsto que, necesariamente, deba clicar en la casilla de verificación de su conformidad.
Para casos distintos, la empresa les remitirá un formulario de consentimiento en la primera comunicación en la que nos dirijamos a Usted.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que sus datos personales formarán parte del fichero de Información y Contacto así como el de Usuarios de la Web, titularidad de Ra8 Farmacia y Parafarmacia, con la finalidad de atender su solicitud. Sus datos no serán cedidos a terceros salvo que la ley lo permita o lo exija expresamente.
Así mismo, le informamos que tiene Ud. la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y oposición en relación a sus datos personales, así como el derecho de cancelación y/o supresión y el de portabilidad de sus datos.
El responsable del tratamiento, Ra8 Farmacia y Parafarmacia, tiene designado un Delegado de Protección de Datos quien podrá informarles y asesorarles en la forma de ejercer sus derechos, pudiendo acceder al mismo a través del correo electrónico info@marcagratis.es y en el teléfono 956314662.
Igualmente deben saber que pueden elevar sus quejas o denuncias a la Agencia Española de Protección de Datos, órgano de control designado para España.
6. Seguridad
Ra8 Farmacia y Parafarmacia, mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos así como a las normas nacionales actualmente en vigor, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Ra8 Farmacia y Parafarmacia, se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones, que en su caso, puedan producirse.
7. Información sobre cookies y técnicas de “spamming”
El usuario consiente el uso de cookies, que en ningún caso permitirán su identificación, con la exclusiva finalidad de facilitar su navegación por las diferentes páginas del presente sitio Web y que en ningún caso permitirán la identificación del usuario. En cualquier caso, el usuario podrá denegar o impedir la instalación de estas cookies modificando la configuración de su navegador.
Ra8 Farmacia y Parafarmacia, tampoco utiliza técnicas de “spamming” y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este sitio Web o mensajes de correo electrónico.
En caso de duda o controversia relativas a nuestra política de privacidad y de protección de datos personales el usuario puede ponerse en contacto con nosotros. El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999) y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002).
8. Modificación de la presente política de privacidad
Ra8 Farmacia y Parafarmacia, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzca
9. Pago seguro
Nuestro proceso de pedidos y pago se codifica mediante tecnología digital SSL para transmitir sus datos a un servidor seguro. SSL es el estándar del sector para el pago seguro online; ofrece un alto nivel de protección, tanto a Vd. como a nosotros y al PSP, frente a operaciones fraudulentas. Pasaremos los datos de su pedido a nuestro PSP utilizando la tecnología segura SSL.
10. Devolución y cancelación
El plazo de Desestimiento y Retracto que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de siete (7) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido, (se podrá solicitar al cliente que se haga cargo del importe de los gastos de devolución del bien).
En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar intactos; tal y como fueron entregados por EL VENDEDOR.
Sólo se tendrá en cuenta el precio pagado por los productos, a condición de que los productos sean devueltos completos en su estado original. No se aceptará ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios por E-mail y obteniendo un numero de Devolución. Todo paquete remitido sin número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será rechazado. A falta de este acuerdo EL VENDEDOR rechazará la recepción de todo producto con devolución incompleta o sin número DMA. En todo caso, los gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente.
Las devoluciones se efectuarán a la DIRECIÓN DEL VENDEDOR – El derecho de devolución no podrá ejercerse para los artículos devueltos incompletos, deteriorados, probados, dañados o sucios por parte del cliente, que no serán recepcionados, o devuelto el precio del producto. Una vez se recepcione el paquete por nuestros servicios, el reembolso se efectuará en el plazo de 30 días.
11. Gastos de transporte y plazos de entrega
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas (El plazo de entrega estimado en la península es 24-48h hábiles) siguientes a la recepción del pago, a través de CORREOS con número de seguimiento y entrega sin firma.
Los gastos de envío son:
* Compras inferiores a 50 €: 6.5 € + 21 % IVA.
* Compras superiores a 50 € GRATIS.
12. Modalidades de pago
El pago es exigible a la realización del pedido. Los pagos serán efectuados por:
- Tarjeta bancaria: se realizarán por medio del sitio web de pago asegurado por el Banco DEL VENDEDOR de modo que la información transmitida sea encriptada por un programa informático y que ningún tercero pueda tener conocimiento durante el transporte en la red. Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Tarjetas aceptadas (VISA Y MASTERCARD)
13. Edad mínima
La edad mínima de compra en nuestra tienda online es de 18 años.